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6. J'ai reçu un courrier de L’Est éclair / Libération Champagne et il est précisé mon numéro d'abonné et mon numéro d'abonnement. Quelle est la différence ?

Le numéro d'abonné vous identifie en tant que personne recevant le journal tandis que le numéro d'abonnement correspond à l'offre d'abonnement à laquelle vous avez souscrite, c'est-à-dire au titre du journal que vous recevez, aux jours de la semaine de réception et à votre tarif d'abonnement.

Conservez ces numéros et indiquez les lors de vos échanges avec le Service Clients par téléphone, par courrier ou par mail.